Q. 注文後の「注文確認メール（自動返信メール）」が届きません。
.オンラインショップからのご注文後、必ず「注文確認メール」が自動返信にて届きます。注文確認メールが届かない場合、以下のことが考えられます。
  • （1）「迷惑メール」に振り分けられてしまっている場合
    まず迷惑メールフォルダを確認していただき、からの「ご注文ありがとうございます（自動送信メール）」という件名のメールが届いていないかご確認ください。
  • （2）迷惑メールフォルダ内にメールが確認できない場合
    お手数ですが、メールまたは電話にてメールが届いていない旨をご連絡ください。
Q. 注文のキャンセルをしたい場合は？
.ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルは、原則的にお受けできません。あらかじめご了承ください。
Q. 届け先への商品の到着確認はできますか？
.商品の発送後、当ショップがお客様に「発送完了メール」をお送りいたします。
メールに記載された荷物番号をもとに、配送業者の提供するお問い合わせサービスで荷物の配達状況お調べ頂けます。
Q.届け先に複数の商品をひとつにまとめて送ることはできますか？
.承っております。ギフト包装の場合は、それぞれの商品を個別に包装し、一つの箱にお入れしてお送りすることが可能です。
Q.お店で使えるクレジットカードはどれですか？
.VISAカードとMASTERカードがご利用いただけます。
Q.海外で作成したクレジットカードが使えません。
.ショッピングカートの規定上、海外で作成したクレジットカードはご利用できません。
恐れ入りますが、日本国内で作成されたクレジットカードにをご利用下さい。
Q.銀行振込で購入した場合、振込手数料はかかりますか？
.振込手数料はご購入者様負担となります。手数料は金融機関によって異なりますのでご注意ください。なお、振込先金融機関は「三井住友銀行」です。
Q.コンビニ・Pay-easy決済で購入した場合、支払いはどのように行いますか？
.お近くのコンビニにて受付番号と電話番号を提示してお支払いを完了してください。
くわしくはこちら
Pay-easyを利用すればオンラインでお支払いが可能です。
銀行のダイレクトページにて収納機関番号・お客様番号・確認番号を入力してお支払いを完了させてください。ご利用可能な金融機関についてはこちらをご覧ください。
また、別途購入者様負担の手数料が200円発生いたします。